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皆さんおはようございます。

 

今週も気づいたら金曜日ですね。

お盆休暇まで、あと1週間となりました。

僕は12日は休暇をもらうので、実質あと3日で長期休暇です。

今年は、夏休みに盛りだくさんの行事を組んだので、超楽しみです(笑)

 

5月から、Air bnb代行業者に、掃除やメール等の業務を完全代行に切り替えたことは、

このブログでも申し上げた通りですが、最近になって判明した事実があります。

 

それは、メールを担当している女性が、恐ろしく仕事が出来ないこと(笑)

 

前々から気づいてはいましたが、確信はしていませんでした。

対応は誠実で、必ず今後はやりますと言っておきながら、

すぐに、メールが遅れたり、レビューを書かなかったり、

そんなことを繰り返していました。

 

今回も、レビューを書くのが、1週間近くされていなかったので、

電話をしたところ、すぐにやりますという回答。

しかし、その日中に対応が行われることがなく、

次の日にブちぎれることになりました。

 

久しぶりに、ブチぎれたんじゃないかというくらい怒鳴りました。

あまり体に良くないので、キレることによって、物事うまく回りにくくなる

と考えている節もあり、キレたくないのですが、それぐらいたまっていました。

 

今回の場合は、女性一人、しかもその女性は、能力が低いうえに、

複数の事柄をこなしながら、メール代行をしており、かつ、僕たち以外にも、

請け負っている方がいたということです。

 

他に任せていた方も、そのメール代行の質の悪さに嫌気がさし、

その方が請け負っているお客は、もう僕だけになったとのこと。

 

そして、僕の請負いもあまりにもひどいので、今月中旬をめどに、

切り替えることになり、その女性にメール代行関連の仕事はなくなりました。

ある意味フェアーですよね。

 

素直に、来たメールを返信し、ゲストが帰国したら、1回1回丁寧にレビューを書けば良いものの、それすらできない。しかも、お金をもらっていながらにして、その対応ですから、考えただけで、いらだってきます。

 

サラリーマンとして働いていれば、はっきり言って、他人事なので、

苛立つこともないんでしょうが、自分のこととなると、自然とこうなってしまいますよね。。。

 

このブログを読んでいる方の中にも、民泊の開始を検討されている方もいるかもしれませんが、下手な人間にメールを任せてしまうと、全てがパーです。

全ての基本がメールです。これが、でたらめだと、中期的に見て、レビューが下がり、

結果、稼働率が下がっていきます。

 

ただ、今回の件も、後悔はしていません。

これも、1つの経験です。自分に人を目を見る力がなかっただけのこと。

 

これを機に僕自身も成長していきたいと思います。

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